Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 28.12.2024

ChatLuna olarak, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarına uygun şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu ve hizmetlerimizi kullanırken sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

ChatLuna, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerini sunmak amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

Hesap Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz ve hesabınızı oluştururken sağladığınız diğer gerekli bilgiler.
Kullanım Verileri: Platformumuzla olan etkileşimleriniz, tercih ettiğiniz ayarlar ve kullanım alışkanlıklarınız.
Ödeme Bilgileri: Ücretli hizmetlerden yararlanmanız halinde, ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir. ChatLuna, ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz.
İletişim ve Destek Verileri: Destek ekibimizle olan yazışmalarınız ve talepleriniz, hizmet kalitemizi artırmak ve sorunları çözmek amacıyla saklanabilir.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sağlanması, yönetilmesi ve iyileştirilmesi.
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek.
Güncellemeler, duyurular ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak.
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve abonelikleri yönetmek.
Güvenliği sağlamak, dolandırıcılık ve yetkisiz erişimi önlemek.
Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak.

3. Veri Güvenliği

ChatLuna, kullanıcı verilerini korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygular. Şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri gibi teknik önlemlerle verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya saklamanın %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

ChatLuna, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, analiz hizmetleri veya altyapı barındırma gibi belirli operasyonlar için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla.
Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak veya ChatLuna’nın, kullanıcılarının ve üçüncü tarafların haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla resmi makamlarla.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

ChatLuna, kullanıcı deneyimini geliştirmek, kişiselleştirilmiş içerikler sunmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir ve isteğe bağlı olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda saklanan kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal zorunluluklar hariç).
İletişim Tercihleri: Tanıtım ve pazarlama bildirimlerinden çıkabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için support@chatluna.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ChatLuna sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

ChatLuna, 13 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır ve bilerek bu yaş grubundaki kişilerden kişisel veri toplamaz. Eğer 13 yaşın altındaki bir bireye ait kişisel verilerin toplandığını fark edersek, bu veriler derhal silinecektir.

10. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulacak olup, yürürlük tarihi belirtilerek yayınlanacaktır. Platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle support@chatluna.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

ChatLuna’ya güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğiniz bizim için önceliklidir.